Versand & Lieferung
Lieferzeit & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Dein Buch ist in 5–7 Tagen bei dir. Darin enthalten sind Erstellung, Druck und Versand – alles aus einer Hand.
Wann wird mein Buch erstellt?
Sobald du die Vorschau freigegeben hast, geht dein Buch direkt in den Druck. Ohne dein OK drucken wir nicht.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja! Sobald dein Buch auf dem Weg ist, bekommst du eine E-Mail mit Trackingnummer. So weißt du immer, wo euer Abenteuer gerade steckt.
Wer liefert mein Buch?
Wir versenden mit DHL innerhalb Deutschlands. Dein Buch kommt direkt in deinen Briefkasten.
Kosten & Gebühren
Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 4,99 Euro. Ab einem Bestellwert von 50,00 Euro liefern wir versandkostenfrei.
Tipp:
Mit dem Hardcover-Upgrade (+ 4,99 Euro) bist du automatisch über 49,99 Euro – dann entfällt der Versand.
Gibt es Expressversand?
Aktuell bieten wir keinen Expressversand an. Unser Tipp: Bestell einfach ein paar Tage früher, dann bist du auf der sicheren Seite.
Lieferadresse & Geschenkversand
Kann ich das Buch an eine andere Adresse schicken lassen?
Klar! Gib beim Checkout einfach die Lieferadresse des Beschenkten an. Perfekt, wenn du als Oma, Tante oder Pate direkt an dein Enkelkind verschenken möchtest.
Liegt eine Rechnung im Paket?
Nein die Rechnung bekommst du online und im Paket liegt nur ein Lieferschein.
Liefergebiet
Liefert ihr auch nach Österreich und in die Schweiz?
Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Versand nach Österreich und in die Schweiz ist in Planung – schreib uns gerne, dann geben wir dir Bescheid sobald es soweit ist.
Probleme & Hilfe
Mein Buch ist nicht angekommen – was tun?
Schreib uns eine kurze E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir schauen sofort nach wo dein Paket steckt und finden eine Lösung. Innerhalb von 24 Stunden hast du eine Antwort.
Das Buch kam beschädigt an
Das tut uns leid! Schreib uns kurz mit einem Foto vom Schaden – wir schicken dir kostenlosen Ersatz. Ohne Wenn und Aber.
Schafft ihr es noch rechtzeitig zum Geburtstag / Ostern / Weihnachten?
In der Regel ja! Zu Feiertagen zeigen wir auf der Produktseite den spätesten Bestelltermin an. Wenn du unsicher bist, schreib uns kurz – wir sagen dir ehrlich ob es klappt.